作品紹介

究極の「お詫び術」をそっと教えます

雪印、森ビル、三菱自動車…ヘタな謝罪は山ほどある。一体、どこがいけなかったのか。企業危機管理のプロが教える究極の謝罪術!

担当編集者より
どうして企業はかくも謝罪がヘタなのか。コトが起きたとき、謝罪の仕方如何で会社の命運が決まる。雪印、森ビル、ダスキン、東芝……、豊富な事例を他山の石としながら、会社とあなたを救う「お詫び術」を徹底指南する。本書は企業危機管理の第一人者が、20年にわたって蓄積したノウハウをあますところなく明かした虎の巻である。
商品情報
書名(カナ) ソンナシャザイデハカイシャガアブナイ
ページ数 240ページ
判型・造本・装丁 文庫判
初版奥付日 2006年10月10日
ISBN 978-4-16-771711-7
Cコード C0195

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