「一時間に60本の電話がノルマ」「電話で怒鳴られるのは日常茶飯事……」。
大学を卒業して入った会社で、著者は、いきなり借金を返さない人に督促の電話をかける部署に配属され、「督促OL」となった！
客からストーカーよばわりされたり、呪いをかけると恨まれたり、今から殺しにいくぞと脅されたり、仕事を熱心にすればするほど、人から嫌われる仕事に心が折れそうになる日々……。
もともと人見知りで、人に強く言えない性格の著者が、百選練磨の借金王の面々を相手に、毎日格闘し、ついには、2000億円の借金を回収する「スゴ腕 督促OL」に！
“日本一ストレスフルな職場”で、自分なりの得意分野を探しだし、モチベーションを維持する方法を見つけ、仕事に誇りを見出していくまでの、新人時代をエッセイとマンガでつづる。