文庫

督促OL 指導日記

ストレスフルな職場を生き抜く術

660 (税込)
発売日2019年10月09日
ジャンル随筆・エッセイ
商品情報
書名(カナ) トクソクオーエルシドウニッキ ストレスフルナショクバヲイキヌクジュツ
ページ数 240ページ
判型・造本・装丁 文庫判
初版奥付日 2019年10月10日
ISBN 978-4-16-791376-2
Cコード 0195

仕事はツライけど面白い! 抱腹絶倒コミックエッセイ

「お客さま、発言が自由すぎます!」気弱なOLが活躍する、シリーズ累計17万部突破の第3弾! 〈4コマ漫画多数収録のエッセイ本〉

日本一過酷な職場・督促コールセンターの新人OLが、数年後、オペーレータたちを
束ねる監督者へ昇格。でも今度は、部下の指導に頭がイタイ!?

持ち前の明るさで独自のノウハウを生み出し、短所を克服して仕事を武器に変えてしまう大人気督促OLシリーズ第3弾。

知られざるコールセンターの世界の実態を、おなじみ4コママンガとエッセイで読みやすく綴ったのが本書です。
クレーム対応のスペシャリストが、ツラい仕事を逆手にとって楽しくする秘訣、教えます!!

文庫版増補として、「変わっていくコールセンター」についての秘話を追加追録!

佐藤優さん(作家・元外務省主任分析官)も、「人間力をつける最高の教科書だ!」と大絶賛された注目の一冊です。

〈大人気シリーズ好評既刊〉
第1弾『督促OL修行日記』、第2弾『督促OL奮闘日記』

担当編集者より

「バカヤロウ!」新人OL時代、督促コールセンターで客からの罵声を電話で浴びまくり、10キロも痩せた著者の榎本さん。それが今や監督者の立場に。……でも、今度は新人指導がツライ⁉ 相変わらず過酷な職場にもかかわらず、知恵と工夫で道を切り開く榎本さんの前向きさは健在です。元外務省主任分析官の佐藤優さんは、「人間力をつける最高の教科書だ」と本書を絶賛。仕事はツライけど、弱点を克服し武器に変えてしまう秘訣とは何か?
大注目の、4コママンガ+エッセイ本です!

感想を送る

本書をお読みになったご意見・ご感想をお寄せください。
投稿されたお客様の声は、弊社ウェブサイト、また新聞・雑誌広告などに掲載させていただく場合がございます。

※いただいた内容へのご返信は致しかねますのでご了承ください。
※ご意見・ご感想以外は、こちらから各部門にお送りください。

メディア関係者・図書館の皆様

表紙画像のダウンロード

ご希望のデータがダウンロードできない場合や、著者インタビューのご依頼、その他の本の紹介に関するお問合せは、直接プロモーション部へご連絡ください。

雑誌・書籍の内容に関するご意見、書籍・記事・写真等の転載、朗読、二次利用などに関するお問合せ、その他については「文藝春秋へのお問合せ」をご覧ください。

書店在庫
ネット書店で購入
文庫

督促OL 指導日記

ストレスフルな職場を生き抜く術

660 (税込)
発売日2019年10月09日
ジャンル随筆・エッセイ
商品情報
書名(カナ) トクソクオーエルシドウニッキ ストレスフルナショクバヲイキヌクジュツ
ページ数 240ページ
判型・造本・装丁 文庫判
初版奥付日 2019年10月10日
ISBN 978-4-16-791376-2
Cコード 0195
試し読み
書店在庫
ネット書店で購入

Rankingランキング

全て見る

Eventイベント

最新イベント

一覧を見る
2/24(土)、25(日)、28(水)霜鳥まき子さん『似合う服だけ着ていたい』発売記念イベント開催のお知らせ
2/24(土)、25(日)、28(水)霜鳥まき子さん『似合う服だけ着ていたい』発売記念イベント開催のお知らせ
【先着100名】新刊『望月の烏』刊行記念! 阿部智里さんサイン会を紀伊國屋書店横浜店で開催
【先着100名】新刊『望月の烏』刊行記念! 阿部智里さんサイン会を紀伊國屋書店横浜店で開催
【イベント(オンライン配信)】モモコグミカンパニー×アイナ・ジ・エンド『解散ノート』出版記念特別対談
【イベント(オンライン配信)】モモコグミカンパニー×アイナ・ジ・エンド『解散ノート』出版記念特別対談
文春文庫は50年を迎えました! 特設サイト 米国を代表する作家、スティーヴン・キングの特設サイト 文春文庫 50周年×「陰陽師0」「文春文庫 50th 時を超える名作フェア」 全国主要書店にて開催中! 2025新卒採用サイト 阿部智里「八咫烏シリーズ」特設サイト 佐伯泰英特設サイト