〈「俺は、強いやつしか残したくないんだ」ハードワーク過ぎて鼻血が出たことも…元Twitter社長が語った「イーロン・マスクと働くことの大変さ」〉から続く

　2022年、Appleから広告出稿をいきなり止められたTwitter。世界を席巻するIT業界の巨人を相手に、イーロンはどうやってこの問題を解決したのか？　Twitterジャパン社長としてイーロン・マスクと共に働いた笹本裕氏の新刊『イーロン・ショック 元Twitterジャパン社長が見た「破壊と創造」の215日』（文藝春秋）より一部抜粋してお届けする。（全2回の2回目／前編を読む）

◆◆◆

突然ティム・クックに会いに行く

　Twitter Blueというサブスクリプションのサービスを立ち上げたのが、2022年の11月のこと。

　このときイーロンは「月額8ドル。ただしiPhoneだと11ドルくらいになります」とアナウンスしました。つまり「iPhone税がかかるからね」と言いたかったのです。彼はそういうことをとにかく露呈させてしまいます。

「iPhoneはTwitterから手数料を取っている」ということを、顧客にも見せたほうがいいと思っています。そして「パソコンからであれば、PayPalの手数料が安いから、そこは還元します」というわけです。サービスプロバイダ側が負担をすることなく「手数料がかかっている」ということを、世の中に提示する。それはすごく正しいことだと思います。

　ただ、これによってAppleとの関係が悪くなってしまいました。この件だけではないですが、あらゆることが重なって「Twitterに広告を出すのはブランドを毀損する危険性がある」ということで、AppleはTwitterへの広告出稿を止めたのです。

　イーロンはどうしたか。

　すかさず、Appleのトップであるティム・クックに会いに行きました。

　私たちは何も聞かされていませんでした。イーロンのツイートを見て「え、ティムに会ったの？」という感じです。「今、Appleにいる」というツイートが突然流れてきて、驚きました。「何を話したのだろう？」と気になっていると、イーロンは「大丈夫、大丈夫。ティムとちゃんと話してきたから」と言って、間もなくAppleの広告が再開されました。

　イーロンは、その成功体験で気持ちよくなりました。「直接話せばいいんだ」というのが、ひとつ実証されてしまった。

　それでも他の広告主はまだ広告を止めている状態です。イーロンは、トップ同士が直接交渉することが解決策であると考えていました。「とにかく俺は誰に会ったらいいんだ？」と聞きます。みんなが「じゃあ○○さんと会ってくれ」と言うと何人かには会いに行きました。ただ、全員には会いに行けない。だから、Appleみたいにすべてが解決することはありませんでした。

「俺にできるのだから、君にもできる」

　イーロンは「自分ができることは誰にでもできる」と思っているふしがありました。「君もできるよね」と自然に思う。実際に経営者にはそういう傾向がある人はいるらしいのですが、とにかく「自分ができることは、他人もできる」という信念のもとで、期待値設定をするわけです。

　エンジニアたちに対しても「俺が会社で寝泊まりしてるんだから、みんなも寝泊まりするのは当然のこと」というスタンスです。自分と同じコミットメントを、ツイープスに対しても求めてしまう。

　イーロンは、自分にできることは人にも同じレベルで求めてくるし、同様の危機感を求めてきます。

　実際に彼は、Twitterの買収に限らず、自分が関係しているすべてのものにコミットしています。だからそこに「あなたたちもコミットしなさい」と求めてくる。同じレベルのコミットメントを求める。ここに「完全」に付き合うには、相当な技術と体力、胆力が必要になってくるなと思いました。